Fortrolighedspolitik

Hos VONROC har vi brug for visse oplysninger fra dig for at kunne behandle din ordre korrekt, håndtere en returnering, besvare et spørgsmål eller behandle din ansøgning. Derudover har vi brug for oplysninger for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, for at skræddersy den til den besøgende og for at optimere hjemmesiden. VONROC BV er ansvarlig for at behandle dine persondata i overensstemmelse med gældende love og regler. På denne side forklarer vi, hvordan vi håndterer dine persondata hos VONROC og på tilknyttede hjemmesider, hvad vi bruger dine data til, og hvad dine rettigheder er.

 

Personlige Oplysninger

Vi kan behandle følgende personoplysninger:

 

1. Køn
2. Navn
3. Adresseoplysninger
4. Telefonnummer
5. E-mail-adresse
6. Betalingsoplysninger
7. Curriculum Vitae
8. Følgebrev
9. Arbejds- og uddannelseshistorik
10. IP-adresse
11. Billeder eller videomateriale
12. Andre data, du giver os, når du kontakter os.

 

Formålet med brugen af dine Personlige Data

Nedenfor forklarer vi formålet med at bruge dine persondata, det juridiske grundlag for at gøre det, og hvor længe vi opbevarer dine data til det formål.

 

Udførelse af aftaler og forpligtelser

 

Når du foretager et køb via VONROCs hjemmeside, har vi brug for visse data for at kunne gennemføre aftalen. Vi bruger også disse data til at behandle betalingen, håndtere returneringer og yde en korrekt garanti. Vi opbevarer dine personlige data, der indgår i den (økonomiske) administration, i højst 7 år efter udgangen af regnskabsåret på grund af vores skatteforpligtelser.

 

Konto og bestillingsforløb

 

VONROC tilbyder muligheden for at oprette en konto på hjemmesiden. På din konto kan du se ordrehistorikken og nemt genbestille de samme produkter. Det giver dig også mulighed for at købe andre produkter uden at skulle indtaste dine oplysninger igen. Det er altid muligt at købe produkter via hjemmesiden uden at oprette en konto. Hvis du opretter en konto, har vi brug for følgende oplysninger:

 

• Køn
• Navn
• Adresseoplysninger
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• IP-adresse

 

Vi opbevarer de ovennævnte personoplysninger, der er knyttet til din konto, i 5 år efter din sidste login på din konto eller efter at have placeret den seneste ordre.

 

Anmeldelser

 

Vi sætter pris på, at du deltager i vores kundetilfredshedsundersøgelser. Derfor vil du efter et køb modtage en e-mail fra vores partner, som indsamler anmeldelser for os, for at vurdere oplevelsen af købsprocessen. Vi beder også om en vurdering af det købte produkt.

 

Vi offentliggør anmeldelser på vores hjemmeside, fordi du har efterladt denne anmeldelse hos en af vores anmeldelsespartnere og har givet dem tilladelse til at offentliggøre den på vores side. Vi opbevarer disse data, indtil de ikke længere er relevante, eller du har angivet overfor dem, at du ønsker at anonymisere dem.

 

Kontakt

 

Hvis du kontakter os angående et spørgsmål, en returnering eller en klage, bruger vi også dine personlige data. Vi kan behandle disse data, fordi du har anmodet om det. Vi opbevarer disse data i 5 år efter, at du sidst har foretaget et køb eller kontaktet os. For personlige data, der indgår i vores økonomiske administration, opbevarer vi disse data i maksimalt 7 år efter udgangen af regnskabsåret, hvis dette er længere end de førnævnte vilkår, på grund af vores skattemæssige opbevaringsforpligtelser.

 

Nyhedsbrev

 

Maksimalt 6 gange om måneden sender vi dig en e-mail-nyhedsbrev, fordi vi har modtaget dit samtykke. Hvis du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbrev, kan du selv afmelde dig. Hver udsendt nyhedsbrev indeholder et link, hvor du kan afmelde dig direkte.

 

Ansøgninger

 

Vi har brug for dine personlige data til at behandle ansøgninger som forberedelse til eventuelt at indgå en ansættelseskontrakt. Vi opbevarer disse data i 4 uger efter, at stillingen er blevet besat, medmindre du giver os tilladelse til at opbevare dine data efter, at stillingen er blevet besat. En given tilladelse kan altid trækkes tilbage ved at sende os en e-mail. Vi vil derefter omgående slette dine data.

 

Administration

 

Vi er juridisk forpligtet til at opbevare dine personlige data, der er indgår i vores finansielle administration. Vi opbevarer disse data i 7 år, i overensstemmelse med skattemæssige opbevaringspligter.

 

Cookies

 

Til analytiske og reklamemæssige formål placerer vi cookies, fordi vi har en legitim interesse i at gøre det. Opbevaringsperioder for disse kan findes i vores cookiepolitik. Du kan altid ændre dine cookieindstillinger via browseren. Derudover kan VONROC's hjemmeside bruge ReCAPTCHA i sine onlineformularer. Dette værktøj sikrer, at formularen udfyldes af en rigtig person og ikke af en robot.

 

Adgang til dine Data

 

Medarbejdere hos VONROC og tredjeparter, der leverer visse tjenester for os, har adgang til dine personoplysninger.

 

Dette inkluderer:

 

• IT-parter
• Marketingparter, herunder anmeldelsespartnere
• Revisor / bogholder
• Parter, der placerer cookies via vores hjemmeside
• Nyhedsbrevspartner
• Pakkeleverandører
• Rekrutterings- og udvælgelsesparter

 

Derudover videregiver vi dine data til offentlige myndigheder, når vi har en lovpligtig forpligtelse til det, såsom Skattevæsenet.

 

Dine data kan blive opbevaret i eksterne databaser. Vi bruger disse for eksempel til at sende mailings. VONROC har databehandleraftaler med alle administratorer af disse eksterne databaser. Dette sikrer, at dine data behandles fortroligt og er godt beskyttet. Det er også muligt, at dine data bliver anmodet af offentlige myndigheder. I så fald er vi juridisk forpligtet til at overføre dine data. Vi kan også bruge anonymiserede data til analytiske formål.

 

Dine Rettigheder

 

Du har altid kontrol over dine egne data. Samtykke, der tidligere er givet, kan altid trækkes tilbage. De rettigheder, du har, er kort opsummeret nedenfor:

 

• Forklaring på, hvilke personoplysninger vi behandler fra dig og formålene med, at vi behandler dine personoplysninger
• Adgang til de personoplysninger, vi behandler fra dig
• Rettelse af fejl
• Sletning af forældede personoplysninger
• Tilbagetrækning af samtykke
• Begrænsning af en behandling
• Indsigelse mod en bestemt behandling
• At få dine data i et almindeligt anvendt filformat

 

For at udøve ovenstående rettigheder kan du kontakte os via avg@vonroc.com. Vær opmærksom på tydeligt at angive, hvem du er, så vi kan være sikre på, at vi ikke ændrer eller sletter oplysninger fra den forkerte person. VONROC forbeholder sig retten, før ændring eller sletning, til at verificere identiteten af den pågældende person.

 

Kontakt

 

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at indgive en klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du sende en e-mail til avg@vonroc.com. Vi håndterer hver forespørgsel og klage internt og kommunikerer yderligere med dig. Hvis du mener, at vi ikke hjælper dig på den rigtige måde, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden. Det er Datatilsynet.

 

Sådan kan du kontakte os:

 

VONROC BV Lingenstraat 6

8028 PM Zwolle

Holland

E: avg@vonroc.com

 

VONROC forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere denne fortrolighedspolitik til enhver tid. Så vær altid opmærksom på datoen nedenfor og tjek regelmæssigt for nye versioner.

 

Denne fortrolighedspolitik blev sidst opdateret den 18. juni 2024.