Leveringen indenfor 2-3 dage

Leveringen indenfor 2-3 dage

Gratis forsendelse fra 370 kr

Gratis forsendelse fra 370 kr

Gratis returnering

Gratis returnering

Reviews gennem Trusted Shops

Reviews gennem Trusted Shops

Medewerker Retouren

Come on, let’s ROC together!

Heb jij affiniteit met powertools, tuingereedschap en home-artikelen? Heb jij technisch inzicht, een scherp oog voor detail en een passie voor klanttevredenheid? Dan zoeken wij jou!

 

Als medewerker retouren zorg jij ervoor dat ons retourproces altijd op rolletjes loopt. Je checkt geretourneerde producten, voert kwaliteitscontroles uit en zorgt dat alle artikelen de juiste bestemming krijgen. Je schept orde in de chaos en zoekt voor iedere klacht de juiste oplossing. Met jouw enthousiasme en zorgvuldigheid zorg je, samen met jouw team en je collega's van Customer Service, altijd voor blije en tevreden klanten. Ben jij die positieve en proactieve probleemoplosser die wij zoeken? Reageer dan direct!

 

Wat ga je doen?

  • Je voert kwaliteitscontroles uit en inspecteert geretourneerde artikelen.
  • Je beoordeelt en sorteert artikelen op zichttermijn, A-keuze, B-keuze of scrap.
  • Je signaleert wanneer artikelen veelvuldig worden geretourneerd en analyseert de oorzaken. Je denkt en werkt mee aan oplossingen.
  • Je onderzoekt problemen die door klanten worden gemeld en daarbij zorg je voor een positieve klantervaring.
  • Je voert administratieve werkzaamheden uit voor het magazijn en de customer service.

 

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Werkervaring is natuurlijk mooi meegenomen, maar wij geloven erin dat je met de juiste mindset veel kunt leren en bereiken!
  • Je werkt accuraat, bent een teamplayer en je beschikt over daadkracht en overtuigingskracht bij het uitvoeren van controles.
  • Je bent een probleemoplosser en hebt technisch inzicht.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

 

Because you ROC:

  • Een goed salaris, afhankelijk van jouw ervaring en skills;
  • Aandacht voor jouw ontwikkeling, ambitie en groei;
  • Een gezellige informele werkomgeving met de leukste collega’s;
  • Dagelijks een verse & gezonde lunch, verzorgd door Ina. De vrijdagmiddag sluiten we regelmatig af met een borrel in ons eigen ROC Café. 

 

Over VONROC

VONROC is één van de snelst groeiende E-Commerce bedrijven van Nederland en één van de eerste in deze sector die internationaal voor een Direct to Consumer (D2C) benadering kiest. VONROC levert aantrekkelijke en betaalbare producten voor de doe-het-zelver, huis- en tuinliefhebber via de eigen webshops en vele Europese Marketplaces.

 

Onze slogan is “Build Your Future” en dat vind je overal in terug. We streven naar zo min mogelijk waste in onze verpakkingen en onze eigen ROC YOUR PLANET foundation ondersteunt vele projecten op het gebied van milieu en duurzaamheid. “Build Your Future” staat ook voor jouw toekomst!

 

Ben je klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Reageer direct!

Stuur je CV en persoonlijke motivatie naar: hrm@vonroc.com