VONROC giver dig mulighed for at betale på mange forskellige måder, og de mest almindeligt anvendte betalingsmetoder pr land er tilgængelige. Når du tjekker dit produkt, kan du vælge din foretrukne betalingsmetode. Du kan bruge følgende betalingsmuligheder, når du afgiver en ordre:
- PayPal
- Klarna
- Kreditkort
Du ønsker at anvende 5% medlemsrabat eller en opnået rabatkode, men den virker ikke. Hvad kan du gøre?
- Log ind! Medlemsrabatten på 5% befinder sig automatisk i din indkøbskurv, så snart du er logget ind. En erhvervet rabatkode skal stadig indtastes i det relevante felt.
- Virker det stadig ikke efter at du har logget ind? Kontakt venligst kundeservice via chat, e-mail eller telefon. Vi hjælper dig gerne med rabatkoden.
Er din betaling ikke lykkedes? Det du kan prøve er at gennemføre ordren i en anden browser (Internet Explorer, Safari, Google Chrome, FireFox osv.).
Hvis du fortsat har problemer med at betale for din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne med at gennemføre din bestilling.
Kundeservice kan kontaktes på følgende måder:
Pr. telefon: +31 (0) 38-422 00 40 på hverdage mellem kl. 9:00 og 16:00
E-mail: Send en besked til service@vonroc.dk eller udfyld kontaktformularen.
Er der gået noget galt i forbindelse med betalingen? Prøv først at bruge en anden betalingsmetode eller en anden browser.
Virker dette heller ikke? Kontakt venligst vores kundeservice, så skal vi nok hjælpe dig igennem betalingsmenuen!
Du kan kontakte kundeservice på følgende måder:
På telefon:+31 (0) 38 422 00 40 på hverdage mellem kl. 9:00 og 16:00
E-mail: Send en besked til service@vonroc.dk eller udfyld kontaktformularen.
Godt at vide: Så længe beløbet ikke er trukket fra din konto, er betalingen ikke vellykket, og ordren er ikke afgivet.
Din faktura sendes automatisk til dig pr. e-mail, når din bestilling er gennemført med succes. Har du ikke modtaget en faktura? Tjek din spam-boks, e-mailen kan være havnet der.
Er din faktura ikke at finde nogen steder, eller ønsker du at modtage en momsfaktura? Kontakt venligst vores kundeservice på service@vonroc.dk, så sender vi den til dig.
Hvis du ønsker en momsfaktura, bedes du på forhånd inkludere følgende oplysninger i din besked for at sikre hurtig behandling:
- Virksomhedens navn:
- Bestillingsnummer:
- Momsnummer
Login and Registration Form